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Política de Privacidade

Última atualização: 4 de novembro de 2026

O Montaprato é uma plataforma de cardápio digital para marmitarias e restaurantes, uma empresa do Grupo Nexo. Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é quem

Dono do restaurante (cliente do Montaprato): pessoa que cria a conta, monta o cardápio e recebe os pedidos. Para os dados dele, o Montaprato é o controlador.

Cliente final: pessoa que abre o cardápio de um restaurante e faz um pedido. Para os dados do cliente final, o restaurante é o controlador e o Montaprato atua como operador, tratando os dados apenas para entregar o pedido ao restaurante.

2. Dados que coletamos

Do dono do restaurante:

• nome, WhatsApp, e-mail e senha (a senha é guardada de forma protegida, nunca em texto aberto);
• nome da marmitaria, endereço, horários, preços, fotos, logo e capa que ele cadastra;
• dados de uso do painel, como pedidos recebidos, despesas e colaboradores que ele mesmo lança;
• respostas do cadastro, como a média de marmitas vendidas por dia, usadas para entender e melhorar o produto.

Do cliente final, ao fazer um pedido:

• nome, telefone (WhatsApp), endereço de entrega (quando houver), forma de pagamento e observações do pedido;
• itens escolhidos e valores.

Dados técnicos: informações do navegador e do aparelho e parâmetros do link do anúncio (como a campanha de origem), para medir e melhorar o serviço.

3. Para que usamos

• criar a conta, publicar o cardápio e entregar os pedidos ao restaurante;
• dar suporte, inclusive pelo WhatsApp;
• manter a segurança e evitar fraudes e pedidos falsos;
• medir a eficácia dos nossos anúncios e melhorar o produto (por exemplo, com o Pixel da Meta, descrito abaixo).

Não vendemos dados pessoais.

4. Cookies e Pixel de anúncios

Nossas páginas podem usar o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir visitas, cadastros e a origem dos cliques nos anúncios. Esses dados são tratados pela Meta conforme a política dela. Você pode limitar o uso nas configurações de anúncios da sua conta Meta e nas configurações do seu navegador.

5. Com quem compartilhamos

• O restaurante recebe os dados do pedido do cliente final.
• Fornecedores de infraestrutura que armazenam e entregam o serviço: Supabase (banco de dados e arquivos) e Cloudflare (hospedagem das páginas).
• Stripe, que processa a cobrança da assinatura do dono do restaurante. O número do cartão é informado direto ao Stripe, e o Montaprato não o vê nem o guarda; guardamos só o status da assinatura.
• Meta, quando o Pixel estiver ativo, nos termos do item 4.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Se você pedir a exclusão da conta, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto os que a lei nos obrigue a manter.

7. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre com quem compartilhamos, além de revogar consentimentos. Se você é cliente final, pode fazer o pedido também ao restaurante em que comprou.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por conta e regras no banco de dados para que cada restaurante veja apenas os próprios pedidos. Nenhum sistema é 100% imune a falhas, e trabalhamos para corrigir qualquer problema com rapidez.

9. Crianças e adolescentes

O Montaprato é voltado a donos de negócio adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade para criar conta.

10. Contato

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data de atualização fica no topo da página, e mudanças importantes serão avisadas no painel.